Des clientes qui deviennent ambassadrices
Chaque cliente obtient son code et son lien en un geste depuis son espace client, puis le partage par message ou sur les réseaux sociaux.
Parrainage clients
Vos clientes vous recommandent déjà. Récompensez-les.
Le bouche-à-oreille fait venir de nouvelles clientes, mais il reste invisible. Avec le parrainage Fleeky Pro, chaque cliente partage son propre lien : son amie réserve avec une réduction, et votre cliente est récompensée une fois le rendez-vous honoré.
Parrain et filleul récompensésLien et code personnelsSuivi des parrainages
Illustration du parcours
Dans votre journée
Concrètement : une cliente parle de vous à une amie
Une cliente fidèle recommande souvent votre salon à ses amies, mais vous ne savez jamais qui vient de sa part, et elle n'en tire rien. Vous voulez la remercier et donner à ses proches une raison de franchir le pas.
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Lancez le programme
Dans Marketing, onglet Parrainage, activez le programme : 10 % pour le filleul, 20 % pour le parrain au rendez-vous honoré, premier rendez-vous uniquement.
- 02
Elle partage son lien
Depuis son espace client, votre cliente crée son code et envoie son lien à une amie, qui découvre une page lui annonçant sa réduction.
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L'amie réserve, votre cliente est prévenue
Son amie réserve avec le code déjà rempli et profite de ses 10 %. Une fois le rendez-vous honoré, votre cliente reçoit un e-mail : sa récompense est débloquée.
Ce que vous obtenez
Vous savez quelle cliente vous a amené quelle nouvelle cliente, la filleule a une raison concrète de réserver et votre ambassadrice est remerciée.
À savoir
Le parrainage s'applique aux rendez-vous, pas aux commandes de la boutique. Une personne ne peut être parrainée qu'une fois par salon, et une seule réduction s'applique par réservation.
Ce que cela change
Le bouche-à-oreille, enfin visible et récompensé
Une offre qui fait passer à l'action
Son amie arrive sur une page qui lui annonce son avantage, puis réserve avec le code déjà rempli. La réduction s'applique dès la réservation, sans rien demander au salon.
Un programme sous contrôle
Vous choisissez les récompenses, le moment où le parrain est récompensé, le nombre de filleuls par parrain et les prestations concernées. Une personne ne peut être parrainée qu'une fois.
- 1
Réglez les récompenses
Pour le parrain comme pour le filleul : un pourcentage de réduction, un montant en euros ou une prestation offerte.
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Fixez vos règles
Récompense au rendez-vous honoré ou dès la réservation, premier rendez-vous uniquement, montant minimum du panier, prestations éligibles et durée de validité de la récompense.
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Vos clientes partagent
Depuis leur espace client, elles créent leur code et envoient leur lien personnel à leurs proches.
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Suivez les résultats
Un e-mail vous prévient à chaque parrainage honoré, un récapitulatif arrive chaque mois et l'onglet Statistiques montre vos meilleurs parrains.
Questions fréquentes
Vos questions sur le parrainage clients
Quelles récompenses puis-je offrir ?
Une réduction en pourcentage, un montant en euros ou une prestation offerte, réglés séparément pour le parrain et pour le filleul. Par défaut, le formulaire propose 20 % pour le parrain et 10 % pour le filleul.
Quand le parrain est-il récompensé ?
Par défaut, quand le rendez-vous de son filleul est honoré. Vous pouvez aussi le récompenser dès la réservation. Il reçoit un e-mail quand sa récompense est débloquée.
Comment éviter les abus ?
Une même personne ne peut être parrainée qu'une fois dans votre salon et personne ne peut utiliser son propre code. Vous pouvez aussi réserver l'offre au premier rendez-vous, fixer un montant minimum et limiter le nombre de filleuls par parrain.
Le parrainage se cumule-t-il avec un code promo ?
Non, une seule réduction s'applique par réservation : un code de parrainage ne se cumule ni avec un code promo ni avec une carte cadeau.
Mes clientes doivent-elles installer une application ?
Non. Le parrain crée son code depuis son espace client, sur le web ou dans l'application, et son filleul réserve depuis votre page de réservation en ligne.
Est-ce inclus dans mon abonnement ?
Oui, le parrainage clients est inclus dès l'offre Start. Il s'active depuis l'onglet Parrainage de votre espace Marketing.
Passez à l’action
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Créez votre compte Fleeky Pro, réglez vos récompenses et laissez vos clientes faire connaître votre salon.