Retrouvez le bon contexte avant chaque rendez-vous.
Historique, notes et informations utiles sont réunis dans une fiche cliente que vous pouvez compléter au fil des visites.
Quand une cliente revient, vous n'avez pas à rechercher ses anciennes prestations dans plusieurs outils. Ouvrez sa fiche Fleeky pour revoir ses rendez-vous, les indications enregistrées et les détails qui vous aideront à préparer le suivant.
Dans votre journée
Concrètement : préparez le retour d’une cliente
Une cliente revient pour une coloration. Avant son rendez-vous, vous voulez retrouver la prestation précédente et les indications utiles laissées par votre équipe.
- 1
Ouvrez sa fiche
Recherchez la cliente pour retrouver ses coordonnées et l’historique de ses rendez-vous dans votre espace professionnel.
- 2
Relisez son parcours
Consultez les prestations passées, les notes enregistrées et, lorsqu’elles ont été ajoutées, les photos ou réponses à un formulaire de consultation.
- 3
Complétez après la visite
Ajoutez une note sur la prestation réalisée pour avoir le bon contexte lors de son prochain rendez-vous.
Historique des rendez-vous
Revoyez les visites passées et les prestations réalisées pour comprendre le parcours de la cliente avant sa prochaine venue.
Notes et photos
Ajoutez des notes après une visite et retrouvez les photos lorsqu'elles ont été enregistrées dans sa fiche.
Ventes et avantages suivis
Selon les opérations enregistrées, consultez les achats, cartes cadeaux ou forfaits associés à la cliente.
Consultations accessibles
Relisez les réponses aux formulaires de consultation disponibles pour préparer une prestation avec le bon contexte.