Clientes que viram embaixadoras
Cada cliente gera seu código e seu link com um toque na conta de cliente dela e depois os compartilha por mensagem ou nas redes sociais.
Indicações de clientes
Suas clientes já indicam você. Recompense-as.
O boca a boca traz novas clientes, mas continua invisível. Com o programa de indicação do Fleeky Pro, cada cliente compartilha o próprio link: a amiga agenda com desconto, e sua cliente é recompensada quando o atendimento é realizado.
Padrinho e indicado recompensadosLink e código pessoaisAcompanhamento das indicações
Ilustração do fluxo
No seu dia a dia
Na prática: uma cliente fala de você para uma amiga
Uma cliente fiel costuma indicar seu salão para as amigas, mas você nunca sabe quem vem por indicação dela, e ela não ganha nada com isso. Você quer agradecer a ela e oferecer às pessoas próximas dela um motivo para dar o primeiro passo.
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Lance o programa
Em Marketing, aba Indicação, ative o programa: 10% para o indicado, 20% para o padrinho no atendimento realizado, apenas no primeiro atendimento.
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Ela compartilha o link
Na conta de cliente, sua cliente cria o código e envia o link para uma amiga, que encontra uma página anunciando o desconto dela.
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A amiga agenda, sua cliente é avisada
A amiga agenda com o código já preenchido e aproveita os 10%. Quando o atendimento é realizado, sua cliente recebe um email: a recompensa dela foi liberada.
O que você ganha
Você sabe qual cliente trouxe qual nova cliente, a indicada tem um motivo concreto para agendar e sua embaixadora recebe um agradecimento.
Bom saber
A indicação vale para agendamentos, não para pedidos da loja online. Uma pessoa só pode ser indicada uma vez por salão, e só um desconto é aplicado por agendamento.
O que muda
O boca a boca, finalmente visível e recompensado
Uma oferta que leva à ação
A amiga chega a uma página que anuncia a vantagem dela e agenda com o código já preenchido. O desconto é aplicado já no agendamento, sem precisar pedir nada ao salão.
Um programa sob controle
Você escolhe as recompensas, o momento em que o padrinho é recompensado, o número de indicados por padrinho e os serviços elegíveis. Uma pessoa só pode ser indicada uma vez.
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Configure as recompensas
Para o padrinho e para o indicado: um desconto percentual, um valor em euros ou um serviço grátis.
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Defina suas regras
Recompensa no atendimento realizado ou já no agendamento, apenas primeiro atendimento, valor mínimo do carrinho, serviços elegíveis e prazo de validade da recompensa.
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Suas clientes compartilham
Na conta de cliente, elas criam o código e enviam o link pessoal para amigos e familiares.
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Acompanhe os resultados
Um email avisa você a cada indicação concretizada, um resumo chega todo mês e a aba Estatísticas mostra seus melhores padrinhos.
Perguntas frequentes
Suas perguntas sobre as indicações de clientes
Quais recompensas posso oferecer?
Um desconto percentual, um valor em euros ou um serviço grátis, configurados separadamente para o padrinho e para o indicado. Por padrão, o formulário sugere 20% para o padrinho e 10% para o indicado.
Quando o padrinho é recompensado?
Por padrão, quando o atendimento do indicado é realizado. Você também pode recompensá-lo já no agendamento. Ele recebe um email quando a recompensa é liberada.
Como evitar abusos?
Uma mesma pessoa só pode ser indicada uma vez no seu salão, e ninguém pode usar o próprio código. Você também pode restringir a oferta ao primeiro atendimento, definir um valor mínimo e limitar o número de indicados por padrinho.
A indicação se acumula com um código promocional?
Não, só um desconto é aplicado por agendamento: um código de indicação não se acumula com um código promocional nem com um vale-presente.
Minhas clientes precisam instalar um aplicativo?
Não. O padrinho cria o código na conta de cliente, pela web ou pelo aplicativo, e o indicado agenda pela sua página de agendamento online.
Está incluído na minha assinatura?
Sim, as indicações de clientes estão incluídas a partir do plano Start. Você as ativa pela aba Indicação, em Marketing.
Comece agora
Transforme suas clientes em embaixadoras.
Crie sua conta Fleeky Pro, configure suas recompensas e deixe suas clientes divulgarem seu salão.