Clientes que se tornam embaixadoras
Cada cliente obtém o seu código e o seu link com um toque na área de cliente e partilha-o por mensagem ou nas redes sociais.
Indicações de clientes
As suas clientes já recomendam o seu trabalho. Recompense-as.
O passa-palavra traz novas clientes, mas continua invisível. Com as indicações do Fleeky Pro, cada cliente partilha o seu próprio link: a amiga faz a marcação com desconto, e a sua cliente é recompensada assim que a marcação é realizada.
Padrinho e indicado recompensadosLink e código pessoaisAcompanhamento das indicações
Ilustração do percurso
No seu dia a dia
Na prática: uma cliente fala de si a uma amiga
Uma cliente fiel recomenda muitas vezes o seu salão às amigas, mas nunca se sabe quem vem por indicação dela, e ela não ganha nada com isso. Quer agradecer-lhe e dar às amigas dela uma razão para darem o passo.
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Lance o programa
No Marketing, separador Indicações, ative o programa: 10% para o indicado, 20% para o padrinho quando a marcação é realizada, apenas na primeira marcação.
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Ela partilha o link
Na área de cliente, a sua cliente cria o código e envia o link a uma amiga, que descobre uma página a anunciar-lhe o desconto.
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A amiga faz a marcação, a sua cliente é avisada
A amiga faz a marcação com o código já preenchido e aproveita os seus 10%. Assim que a marcação é realizada, a sua cliente recebe um email: a recompensa está desbloqueada.
O que obtém
Sabe que cliente lhe trouxe que nova cliente, a indicada tem uma razão concreta para marcar e a sua embaixadora recebe o seu agradecimento.
A saber
As indicações aplicam-se às marcações, não às encomendas da loja. Uma pessoa só pode ser indicada uma vez por salão, e aplica-se um único desconto por marcação.
O que muda
O passa-palavra, finalmente visível e recompensado
Uma oferta que leva à ação
A amiga chega a uma página que lhe anuncia a vantagem e faz a marcação com o código já preenchido. O desconto aplica-se logo ao marcar, sem pedir nada ao salão.
Um programa sob controlo
Escolhe as recompensas, o momento em que o padrinho é recompensado, o número de indicados por padrinho e os serviços abrangidos. Uma pessoa só pode ser indicada uma vez.
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Defina as recompensas
Tanto para o padrinho como para o indicado: uma percentagem de desconto, um montante em euros ou um serviço grátis.
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Estabeleça as suas regras
Recompensa na marcação realizada ou logo ao marcar, apenas na primeira marcação, valor mínimo do carrinho, serviços elegíveis e prazo de validade da recompensa.
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As suas clientes partilham
Na área de cliente, criam o seu código e enviam o seu link pessoal a amigos e familiares.
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Acompanhe os resultados
Recebe um email a cada indicação concretizada e um resumo todos os meses, e o separador Estatísticas mostra os seus melhores padrinhos.
Perguntas frequentes
As suas perguntas sobre as indicações de clientes
Que recompensas posso oferecer?
Um desconto em percentagem, um montante em euros ou um serviço grátis, definidos separadamente para o padrinho e para o indicado. Por predefinição, o formulário propõe 20% para o padrinho e 10% para o indicado.
Quando é que o padrinho é recompensado?
Por predefinição, quando a marcação do indicado é realizada. Também pode recompensá-lo logo que o indicado faz a marcação. O padrinho recebe um email quando a recompensa é desbloqueada.
Como evitar abusos?
A mesma pessoa só pode ser indicada uma vez no seu salão e ninguém pode usar o próprio código. Também pode reservar a oferta para a primeira marcação, definir um montante mínimo e limitar o número de indicados por padrinho.
A indicação acumula com um código promocional?
Não, aplica-se um único desconto por marcação: um código de indicação não acumula com um código promocional nem com um cartão presente.
As minhas clientes têm de instalar uma aplicação?
Não. O padrinho cria o código na área de cliente, na web ou na aplicação, e o indicado marca através da sua página de marcações online.
Está incluído na minha subscrição?
Sim, as indicações de clientes estão incluídas a partir do plano Start. Ativam-se no separador Indicações do seu espaço Marketing.
Comece já
Transforme as suas clientes em embaixadoras.
Crie a sua conta Fleeky Pro, defina as suas recompensas e deixe as suas clientes darem a conhecer o seu salão.