Klanten die ambassadeurs worden
Elke klant krijgt met één tik haar code en link in haar klantaccount, en deelt die via een bericht of op sociale media.
Klantdoorverwijzingen
Uw klanten bevelen u al aan. Beloon ze ervoor.
Mond-tot-mondreclame brengt nieuwe klanten, maar blijft onzichtbaar. Met de klantdoorverwijzingen van Fleeky Pro deelt elke klant haar eigen link: haar vriendin boekt met korting, en uw klant wordt beloond zodra de afspraak is nagekomen.
Verwijzer en genodigde beloondPersoonlijke link en codeOverzicht van de doorverwijzingen
Illustratie van het verloop
In uw dag
Concreet: een klant vertelt een vriendin over u
Een trouwe klant raadt uw salon vaak aan bij haar vriendinnen, maar u weet nooit wie er via haar komt, en zelf heeft ze er niets aan. U wilt haar bedanken en haar vrienden en familie een reden geven om de stap te zetten.
- 01
Start het programma
Activeer in Marketing, tabblad Verwijzing, het programma: 10% voor de genodigde, 20% voor de verwijzer bij nagekomen afspraak, alleen eerste afspraak.
- 02
Ze deelt haar link
In haar klantaccount maakt uw klant haar code aan en stuurt ze haar link naar een vriendin, die een pagina ziet die haar korting aankondigt.
- 03
De vriendin boekt, uw klant krijgt bericht
Haar vriendin boekt met de code al ingevuld en krijgt haar 10% korting. Zodra de afspraak is nagekomen, ontvangt uw klant een e-mail: haar beloning is vrijgegeven.
Wat u krijgt
U weet welke klant welke nieuwe klant heeft aangebracht, de genodigde heeft een concrete reden om te boeken en uw ambassadrice wordt bedankt.
Goed om te weten
Doorverwijzingen gelden voor afspraken, niet voor bestellingen in de online winkel. Iemand kan maar één keer per salon worden doorverwezen, en per boeking geldt één korting.
Wat het verandert
Mond-tot-mondreclame, eindelijk zichtbaar en beloond
Een aanbod dat tot actie aanzet
Haar vriendin komt op een pagina die haar voordeel aankondigt en boekt met de code al ingevuld. De korting geldt meteen bij de boeking, zonder dat ze iets aan de salon hoeft te vragen.
Een programma onder controle
U kiest de beloningen, het moment waarop de verwijzer wordt beloond, het aantal genodigden per verwijzer en de betrokken diensten. Iemand kan maar één keer worden doorverwezen.
- 1
Stel de beloningen in
Voor de verwijzer en voor de genodigde: een procentuele korting, een bedrag in euro of een gratis behandeling.
- 2
Bepaal uw regels
Beloning bij nagekomen afspraak of bij de boeking, alleen eerste afspraak, minimaal winkelwagenbedrag, in aanmerking komende behandelingen en geldigheidsduur van de beloning.
- 3
Uw klanten delen
In hun klantaccount maken ze hun code aan en sturen ze hun persoonlijke link naar vrienden en familie.
- 4
Volg de resultaten
Bij elke nagekomen doorverwijzing krijgt u een e-mail, elke maand ontvangt u een overzicht en het tabblad Statistieken toont uw beste verwijzers.
Veelgestelde vragen
Uw vragen over klantdoorverwijzingen
Welke beloningen kan ik aanbieden?
Een procentuele korting, een bedrag in euro of een gratis behandeling, apart in te stellen voor de verwijzer en voor de genodigde. Standaard stelt het formulier 20% voor de verwijzer en 10% voor de genodigde voor.
Wanneer wordt de verwijzer beloond?
Standaard zodra de afspraak van de genodigde is nagekomen. U kunt ook al bij de boeking belonen. De verwijzer krijgt een e-mail zodra de beloning is vrijgegeven.
Hoe voorkom ik misbruik?
Eenzelfde persoon kan maar één keer worden doorverwezen in uw salon en niemand kan zijn eigen code gebruiken. U kunt het aanbod ook beperken tot de eerste afspraak, een minimumbedrag instellen en het aantal genodigden per verwijzer beperken.
Is een doorverwijzing te combineren met een promotiecode?
Nee, per boeking geldt één korting: een doorverwijscode is niet te combineren met een promotiecode of een cadeaubon.
Moeten mijn klanten een app installeren?
Nee. De verwijzer maakt de code aan in het eigen klantaccount, op het web of in de app, en de genodigde boekt via uw online boekingspagina.
Is dit inbegrepen in mijn abonnement?
Ja, klantdoorverwijzingen zijn inbegrepen vanaf het Start-abonnement. U activeert ze via het tabblad Verwijzing in Marketing.
Aan de slag
Maak van uw klanten ambassadeurs.
Maak uw Fleeky Pro-account aan, stel uw beloningen in en laat uw klanten uw salon bekendmaken.