Clienti che diventano ambasciatrici
Ogni cliente ottiene il suo codice e il suo link con un tocco dal suo account cliente, poi lo condivide via messaggio o sui social.
Referral clienti
Le tue clienti ti consigliano già. Premiale.
Il passaparola porta nuove clienti, ma resta invisibile. Con il referral di Fleeky Pro, ogni cliente condivide il proprio link: la sua amica prenota con uno sconto, e la tua cliente viene premiata una volta effettuato l'appuntamento.
Segnalante e invitato premiatiLink e codice personaliMonitoraggio dei referral
Illustrazione del percorso
Nella tua giornata
In pratica: una cliente parla di te a un'amica
Una cliente fedele consiglia spesso il tuo salone alle sue amiche, ma non sai mai chi viene da parte sua, e lei non ne ricava nulla. Vuoi ringraziarla e dare alle persone che conosce un motivo per fare il primo passo.
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Lancia il programma
In Marketing, scheda Referral, attiva il programma: 10% per l'invitato, 20% per il segnalante ad appuntamento effettuato, solo primo appuntamento.
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Lei condivide il suo link
Dal suo account cliente, la tua cliente crea il suo codice e invia il link a un'amica: lei trova una pagina che le annuncia il suo sconto.
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L'amica prenota, la tua cliente viene avvisata
La sua amica prenota con il codice già inserito e approfitta del suo 10%. Una volta effettuato l'appuntamento, la tua cliente riceve un'email: il suo premio è sbloccato.
Cosa ottieni
Sai quale cliente ti ha portato quale nuova cliente, l'invitata ha un motivo concreto per prenotare e la tua ambasciatrice viene ringraziata.
Da sapere
Il referral si applica agli appuntamenti, non agli ordini del negozio online. Una persona può essere invitata una sola volta per salone, e si applica un solo sconto per prenotazione.
Cosa cambia
Il passaparola, finalmente visibile e premiato
Un'offerta che spinge all'azione
La sua amica arriva su una pagina che le annuncia il suo vantaggio, poi prenota con il codice già inserito. Lo sconto si applica subito alla prenotazione, senza dover chiedere nulla al salone.
Un programma sotto controllo
Scegli i premi, il momento in cui il segnalante viene premiato, il numero di invitati per segnalante e i servizi interessati. Una persona può essere invitata una sola volta.
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Imposta i premi
Per il segnalante come per l'invitato: uno sconto in percentuale, un importo in euro o un servizio gratuito.
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Stabilisci le tue regole
Premio ad appuntamento effettuato o già alla prenotazione, solo primo appuntamento, importo minimo del carrello, servizi idonei e durata di validità del premio.
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Le tue clienti condividono
Dal loro account cliente, creano il loro codice e inviano il loro link personale ad amici e parenti.
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Segui i risultati
Un'email ti avvisa a ogni referral andato a buon fine, ogni mese arriva un riepilogo e la scheda Statistiche mostra i tuoi migliori segnalanti.
Domande frequenti
Le tue domande sul referral clienti
Quali premi posso offrire?
Uno sconto in percentuale, un importo in euro o un servizio gratuito, impostati separatamente per il segnalante e per l'invitato. Per impostazione predefinita, il modulo propone il 20% per il segnalante e il 10% per l'invitato.
Quando viene premiato il segnalante?
Per impostazione predefinita, quando l'appuntamento del suo invitato è stato effettuato. Puoi anche premiarlo già alla prenotazione. Riceve un'email quando il suo premio viene sbloccato.
Come evitare gli abusi?
Una stessa persona può essere invitata una sola volta nel tuo salone e nessuno può usare il proprio codice. Puoi anche riservare l'offerta al primo appuntamento, fissare un importo minimo e limitare il numero di invitati per segnalante.
Il referral si cumula con un codice promozionale?
No, si applica un solo sconto per prenotazione: un codice referral non si cumula né con un codice promozionale né con una carta regalo.
Le mie clienti devono installare un'app?
No. Il segnalante crea il suo codice dal suo account cliente, sul web o nell'app, e il suo invitato prenota dalla tua pagina di prenotazione online.
È incluso nel mio abbonamento?
Sì, il referral clienti è incluso già dal piano Start. Si attiva dalla scheda Referral del tuo spazio Marketing.
Inizia ora
Trasforma le tue clienti in ambasciatrici.
Crea il tuo account Fleeky Pro, imposta i premi e lascia che le tue clienti facciano conoscere il tuo salone.